Deklaracja dostępności

Deklaracja Dostępności

Zamek Królewski w Warszawie - Muzeum. Rezydencja Królów i Rzeczypospolitej zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja Dostępności dotyczy strony Biuro prasowe Zamku Królewskiego w Warszawie.

  • Data publikacji strony internetowej: 4 marca 2024 r.
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji: 4 marca 2024 r.

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest częściowo zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności wymienionych poniżej.

Niedostępne treści

Niezgodność z załącznikiem

Strona została zbadana przez podmiot zewnętrzny. W dniu 17 marca przekazany został Raport z audytu dostępności strony internetowej. Do 27 marca 2025 większość błędów wymienionych w raporcie została wyeliminowana. Poprawa pozostałych błędów zaplanowana jest do 31 grudnia 2025 r. Błędy, które nadal występują na stronie: Niekontrastowe elementy tekstowe - tekst w postaci grafiki (Raport z audytu, Problem 4): • niektóre materiały prasowe z elementami graficznymi • grafiki stanowiące część systemu identyfikacji wizualnej z wystaw i wydarzeń z poprzednich lata, które nie spełniają kontrastu względem tła Tożsame teksty alternatywne (Raport z audytu, Problem 6) podstrona z informacjami prasowymi: https://biuroprasowe.zamek-krolewski.pl/informacje podstrona z materiałami do pobrania: https://biuroprasowe.zamek-krolewski.pl/materialy-do-pobrania/kategoria/28218 Materiały wideo bez audiodeskrypcji (Raport z audytu, Problem 8) https://biuroprasowe.zamek-krolewski.pl/materialy-do-pobrania filmy udostępnione w biurze prasowym z zasobów Zamku Królewskiego Materiały audio bez transkrypcji (Raport z audytu, Problem 9) https://biuroprasowe.zamek-krolewski.pl/materialy-do-pobrania

Przygotowanie Deklaracji Dostępności

Przygotowanie Deklaracji Dostępności i jej aktualizacja

  • Data sporządzenia deklaracji: 4 marca 2024 r.
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji: 27 marca 2025 r.

Deklarację sporządziliśmy na podstawie badania przeprowadzonego przez Altix na Rzecz Dostępności Cyfrowej.

Wyniki badania przedstawia Raport z audytu.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Urszula Kubiszyn — mailowo dostepnosc@zamek-krolewski.pl lub telefonicznie 223555523.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie podaj:

  • swoje imię i nazwisko,
  • swoje dane kontaktowe (np. numer telefonu, e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której jest niedostępny cyfrowo element lub treść,
  • opis na czym polega problem i jaki sposób jego rozwiązania byłby dla Ciebie najwygodniejszy.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania.

Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące.

Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści, wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej, odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub mailem:

Zamek Królewski w Warszawie - Muzeum. Rezydencja Królów i Rzeczypospolitej,
Adres: Pl. Zamkowy 4, 00-277 Warszawa,
mail: dostepnosc@zamek-krolewski.pl,
telefon: 223555523.

Pomocne mogą być informacje, które można znaleźć na rządowym portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Dostępność architektoniczna

Opis dostępności architektonicznej

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

Opcja tłumacza Polskiego Języka Migowego online jest dostępna w Punkcie informacyjnym i Kasach biletowych.